سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاكم هو هدفنا الأول. بما أننا نقدم منتجات غذائية طبيعية (البرقوق الفاخر)، فإن سياستنا تعتمد على الشفافية التامة لضمان حقوقكم:
حالات الاسترجاع:
يحق للزبون استرجاع المنتج أو استبداله فوراً عند الاستلام إذا كان المنتج تالفاً، أو العبوة مفتوحة، أو إذا كان المنتج لا يطابق المواصفات المذكورة في المتجر.الشروط:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وتغليفه الأصلي ولم يتم استهلاكه.كيفية الاسترجاع:
يرجى إبلاغ مندوب التوصيل فوراً عند الاستلام، أو التواصل مع خدمة العملاء عبر صفحة "تواصل معنا" أو عبر الواتساب في نفس يوم الاستلام لمعالجة طلبك بسرعة.